TikTok Shop 美国跨境店铺保证金政策详解

TKShop美国跨境店 Azrael Rowe
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1. 政策概述

1.1 政策说明

TikTok Shop 要求卖家缴纳店铺保证金，核心目的在于维护平台健康生态，保障消费者权益，并为买家提供安全、可靠的购物体验。
所有在 TikTok Shop 平台开展商品销售活动的卖家和买家，均需遵守本保证金政策及《商家服务条款》等相关规则。

该机制有助于规范卖家行为，降低交易风险，提升整体购物信任度。

1.2 适用对象与范围

《TikTok Shop 跨境店铺保证金政策》适用于所有在 TikTok Shop 平台运营的跨境卖家，重点规范以下事项：

  • 店铺保证金的收取与缴纳

  • 保证金金额的调整与补缴

  • 保证金的扣除、冻结与退还

需要注意的是，本政策并非涵盖所有违规情形。如卖家发生严重违规，TikTok Shop 有权根据平台规则采取额外处置措施。

此外，TikTok Shop 会不定期更新相关政策，卖家应持续关注卖家中心公告，确保合规经营。

2. 什么是 TikTok Shop 店铺保证金

店铺保证金是卖家在注册并启用 TikTok Shop 店铺过程中需向平台缴纳的一笔费用，主要用于：

  • 保障 TikTok 平台及消费者利益

  • 覆盖卖家在经营过程中可能产生的违规、纠纷或赔付责任

  • 确保卖家履行平台规则、法律法规及合同义务

在美国市场，每个跨境店铺需缴纳 500 美元（USD） 的店铺保证金。

注:从2025年12月15日开始保证金从500 美元（USD）提升到1500美元USD）

3. 店铺保证金的缴纳规则

跨境卖家在完成保证金缴纳后，方可正式在 TikTok Shop 平台开展销售活动。
若卖家在运营期间出现以下情况，TikTok Shop 有权合理使用保证金进行损失赔付：

  • 违反商家服务条款或其他协议

  • 违反相关法律法规或监管要求

  • 不符合平台运营规则

  • 未能履行售后或服务义务

  • 存在欺诈、虚假交易或不诚信行为

  • 店铺账户出现负余额

  • 其他被认定的违规或违法行为

多国家店铺保证金说明

  • 若卖家在多个国家/地区开设店铺，需按国家分别缴纳保证金

  • 保证金原则上以实际经营国家的官方货币支付

  • 平台支持使用卖家所在地货币支付，并按实时汇率结算

  • 因汇率波动产生的差额由卖家自行承担

此外：

  • 店铺保证金不产生任何利息

  • 所有银行、支付或转账手续费均由卖家承担

3.1 美国市场店铺保证金标准

在美国跨境市场，TikTok Shop 按店铺维度收取保证金：

  • 每个店铺需缴纳 1500 美元（USD）

  • 缴纳完成后，店铺方可正常运营

卖家在上架商品前，应同步了解美国市场的商品发布规则，包括禁售、限售及定邀类目政策。

4. 店铺保证金的调整机制

TikTok Shop 有权根据平台风险评估及卖家行为，对保证金要求进行调整，包括但不限于：

  • 提前 15 个自然日 通过卖家中心发布调整通知

  • 若卖家曾因违规被清退，再次入驻时可能被要求缴纳更高保证金

  • 如卖家正接受监管机构调查或违规处理，平台可提高保证金金额

  • 若关联店铺发生严重违规，平台有权同步调整保证金标准

所有调整结果均会通过卖家中心进行通知。

5. 店铺保证金的扣除情形

在以下情况下，TikTok Shop 可能会部分或全部扣除店铺保证金：

  • 卖家存在欺诈行为，非法获取平台补贴、优惠券或福利

  • 因卖家违规行为，平台需向消费者进行退款或赔偿

  • 利用平台消息系统促成站外交易，且平台可确认损失金额

  • 平台为卖家垫付物流费用或其他应付款项

  • 店铺经营产生负余额，导致平台资金损失

若保证金被冻结或扣除，卖家将收到卖家中心通知，并可联系官方客服进行申诉或咨询。

6. 保证金补缴情形与后果

若卖家保证金不足，TikTok Shop 将通过书面形式通知卖家进行补缴。
如卖家未在规定期限内完成补缴，平台可能采取以下措施：

  • 发出正式警告

  • 限制或暂停商品上架权限

  • 下架在售商品

  • 暂时或永久取消部分卖家权益

  • 限制参与联盟或平台活动

  • 暂停或终止卖家使用 TikTok Shop 的权利

在必要情况下，TikTok Shop 亦有权直接从卖家销售收入中扣除款项用于补足保证金。

7. 店铺保证金的退还规则

卖家在符合以下条件时，可申请退还部分或全部保证金：

  • 退出高保证金类目，转入较低保证金类目，并完成所有订单及售后

  • 卖家实际缴纳金额高于应缴标准，可申请退还差额

  • 卖家主动关闭店铺，在完成全部订单及售后处理后申请退款

平台将在审核卖家资格后，于 30 个自然日内 完成退款。

卖家可通过卖家中心提交保证金退还申请。

8. 其他重要说明

  • 所有与保证金支付、赔付或退还相关的第三方费用由卖家自行承担

  • 保证金必须由卖家本人账户支付

  • 卖家需确保用于缴纳保证金的资金合法、真实且归属明确

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